为进一步做好2024年街道政务公开工作，贯彻落实各级政务公开工作安排部署，坚持以人民为中心的发展思想，提高政务公开质量、增强政府透明度、促进依法行政，积极构建开放、动态、透明、便民的政务公开新格局，实现公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程，结合我街道实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持“公开是原则，不公开是例外”的原则，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，全面提升政务公开效能，以公开促落实、促规范、促服务，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，努力打造人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。

二、基本原则

（一）依法公开原则。所有公开的政务信息必须符合国家法律法规和政策要求，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。

（二）便民利民原则。政务公开应以方便群众为出发点，简化信息获取流程，降低获取信息的门槛，提高信息的可获取性。

（三）全面真实原则。除法律法规等规定不能公开的以外，全面公开街道政务信息，公开的信息必须经过严格审核，确保信息内容真实可靠。

（四）依靠群众原则。鼓励群众参与到政务公开中来，通过各种渠道收集群众意见和建议，对于群众的咨询、投诉和建议，要及时回应和处理，增强群众对政府工作的参与感。

三、重点任务

（一）全面推进政务公开。把公开透明作为街道行政工作的基本要求，对涉及公共利益的重大决策事项，提前公布决策草案和决策依据，广泛征求公众意见，利用微信、微博、抖音等新媒体平台，发布政务信息，增强与公众的互动交流。

（二）重点领域信息公开，加强对教育、医疗、环保、社会保障等民生重点领域的信息公开，及时公布相关政策、服务项目、资金使用和监管情况，做好投诉渠道信息公示，打造“阳光监管”体系。

（三）持续做好依申请公开答复工作。积极做好依申请信息公开是提高政府透明度、保障公民知情权的重要措施，进一步畅通依申请公开答复渠道，依法依规及时准确予以答复反馈。确保理解并准确把握政府信息的定义和范畴，包括行政机关在履行职责过程中制作或获取的信息，遵循“一事一申请”原则，在规定的时间内答复申请，一般情况下，应在20个工作日内答复，特殊情况下可以延长，但需告知申请人。根据申请人的反馈和申请处理经验，不断改进依申请公开的流程和服务。

（四）优化主动公开机制。编制主动公开指南和目录是提高政府工作透明度、保障公众知情权的重要措施。应根据实际情况定期进行更新和维护，确保信息的时效性。根据公众的需求和反馈，不断优化和调整主动公开的内容和形式。

（五）提高政府信息公开的质量。坚持“谁公开谁审核”的原则，确保信息发布前经过严格审查，未经审查的信息不得发布，建立信息发布审核制度，明确初审、复审、终审的责任和要求，确保信息发布的准确性和权威性，对政府信息公开工作人员进行定期培训，提高其业务能力和责任意识。

四、强化保障措施

（一）加强领导，健全机制。优化调整街道政务公开工作领导小组，扎实推动政务公开工作的落实。党政办公室负责落实政务公开工作，完善政务公开各项制度，及时发布各类应公开信息。各部门负责收集、整理、提供所负责领域的政务公开信息，定期上报工作进展情况，确保政务信息及时公开。

（二）强化培训，优化服务。加强对行政机关工作人员特别是领导干部的培训，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，切实提升政务公开服务水平，通过政务公开让公众更大程度参与政策制定、执行和监督，搭建政民互动平台，增进公众对政府工作的认同和支持。

（三）加强监督，回应关切。将政务公开工作纳入绩效考核体系，强化激励和问责机制。及时处理涉及政务公开的投诉建议，对未按规定、未按要求公开的，及时督促整改，建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，对重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，及时发布权威信息，认真回应关切。

编辑： 田中