2021年9月20日，济南市委党史学习领导小组办公室指导济南日报推出“承诺有声 践诺有行——我为群众办实事典型案例展播”活动，全市各市直部门、各区直部门和街道、各企业共540个入选案例接受市民网友评议，网上点赞超过580万次，是全市关注度最高、权威性最强的“我为群众办实事”实践成果案例评选活动。

自贸济高政务服务中心共提报15个案例，其中《双轮驱动——汉峪金谷政务服务e站》《商事登记“即时审批”模式》《优化交通线路 提升办事体验》《农机下乡审批，助力春耕秋收》《助力护航开学季，多勘合一打造高效审批》5个案例入围评选，网上点赞环节共获赞超12万次。

经市委党史学习教育领导小组办公室和市委讲师团专家等评审，《双轮驱动——汉峪金谷政务服务e站》《商事登记“即时审批”模式》两案例入选区县单元五十佳，案例占比全市第一，高新区内入选占比50％。

“双轮驱动”汉峪金谷政务服务e站

为构建“园区—楼宇”和“街道—村（社区）”“双轮驱动”服务矩阵体系，在自贸济南片区高新区块核心地段汉峪金谷，建设了全省首个商务楼宇集聚区政务服务e站。

e站总体面积约5000平方米，一楼设置咨询服务、窗口服务、投诉受理、休息等候、自助服务等功能区域，配备饮水、冰箱、微波炉、充电器等便民设施。二楼为企业共享服务厅及后台办公区，设有书吧茶吧、洽谈室、会议室等，可供企业沟通洽谈，开展会议活动、宣传宣讲。服务e站以服务企业为主题，承担汉峪金谷及周边区域内审批服务事项的咨询、受理、帮办代办，与园区内相邻的“城市候机楼”、集成式“智慧警局”、领事馆等建立联动机制，形成“步行三分钟商务服务圈”，成为济南东部营商环境个性化典范。

与原有的红核谷共享式党群服务中心共建共享，实现党建引领政务服务。结合园区特色，将服务e站建在园区内部、企业楼下，靠前服务，下沉公司登记、个体工商户登记、食品经营许可、人才服务等高频事项，配备最新型自助设备，企业可自主办理商事、税务、社保医保、生活缴费等140余项政务服务事项，服务汉峪金谷3000余家企业，超过12万的办公人群，使园区企业能够就近办、自助办，真正实现“园区事，园区办”。

商事登记“即时审批”模式

自贸济南片区高新区块率先落实市行政审批服务局《关于支持自贸济南片区商事登记改革创新八项措施》暨“商事登记自贸创新8条”，在全国首推商事登记“即时审批”模式。

依托信息化和大数据支撑，通过综合业务系统、全程电子登记系统、移动终端三方无缝对接，自贸试验区济南片区的市场主体可随时随地申请设立、变更、注销登记，工作人员均可通过移动终端进行审批，实现掌上的“即提即办、即审即核、即核即结”，突破办公时间、地点限制，为市场主体提供更加人性化、便利化的政务服务。目前已通过这种方式办理业务1200余件，90％的业务是在工作时间外办理。齐鲁晚报、济南日报等省市媒体广泛宣传点赞。

自贸济高政务服务中心是便民服务的窗口阵地，是深入开展党史学习教育“我为群众办实事”活动的重要平台。在大力进行制度创新之外，中心着眼于细节便民，开设24小时自助服务区，引进品牌便民超市，协调流动疫苗接种车驻厅接种，通过大数据分析破解停车难问题，去“禁左”标志、增“调头”标识，优化舜华路主干道交通标线，将中心门前的公交站牌更名为“高新区政务中心站”，在中心周边主要道路增加“高新政务中心”指路标识牌，以切实便民的点点滴滴温暖人心。目前，中心正在进行便民改造升级，室外共享充电设施等便民设施正在安装当中。为群众办实事，我们永远在路上。

编辑： 高新区审批服务部