2022年，济南高新区管委会共办理省市建议提案9件，其中省政协提案1件（会办，会办件由主办单位公开），市人大代表建议3件（独办、分办、会办各1件，会办件由主办单位公开），市政协提案5件（主办1件、独办2件、会办2件，会办件由主办单位公开），主要集中在城市规划建设、外资外贸、促进企业发展等领域。

截至目前，上述建议提案均按照要求办理完毕，并认真落实“回头看”工作，由具体承办部门和单位通过电话、走访、座谈等方式再次就办理情况征询代表委员意见，真正做到了件件有答复，事事有回音。现将具体情况总结如下。

一、加强组织领导，明确工作职责

济南高新区管委会始终坚持把办理省市建议提案作为一项重点工作，由管委会领导亲自批示督办，采取听取情况汇报、召开专题会议、组织现场办公等形式，加大督办催办力度，推动了省市建议提案办理工作的落实。同时，明确各主办单位和协办单位的办理工作责任，各承办单位进一步健全主要领导负总责、分管领导具体负责、分管科室承办落实、办公室督办协调的办理工作机制。同时，将省市建议提案办理工作纳入绩效考核范围，有力确保了建议提案办理工作的有序推进。

二、严格办理流程，注重办理实效

各承办单位在办理过程中，变“让我办理”为“主动办理”，变“注重答复”为“强调落实”，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上见成效，建议提案“办成率”又有了新的提高；把沟通协调作为办理工作的必要环节，做好办理前、办理中、办理后的“三沟通”，办理工作质量有了新的提高。坚持将建议提案办理与自身中心工作相结合、与为民办实事相结合，想方设法克服困难，千方百计解决问题，办理工作取得了实实在在的成效。通过建议提案办理，有效推动了会展中心广场地砖等破损路面的维护维修，方便了市民群众的休闲健身。

三、强化沟通协调，提升办理效率

各承办单位均把沟通协调作为办理工作的必要环节，坚持“开门办案、三次沟通”，一方面，承办单位主要领导主动“走出去”，向人大代表、政协委员当面说明工作情况；另一方面，积极“请进来”，邀请人大代表、政协委员出席座谈会、视察具体项目等，实现了提办双方的良性互动。并坚持“按时办复率、见面沟通率、主办件满意率”三个百分之百的要求，与代表委员充分沟通和交流，赢得理解和满意。各承办单位坚持在办理过程中加强部门协同，特别是对一些综合性的建议，由于承办单位比较多、办理情况比较复杂，主办单位能够主动建立工作联系渠道，与协办单位多酝酿、多协商，共同研究制定解决问题的办法和措施；参与办理的相关单位能够提高协调层次，把协办件当作主办件来办，切实形成办理工作合力，确保了办理工作的顺利进行。

四、强化督导考核，确保办理质量

管委会综合管理部督查室充分发挥组织协调作用，突出抓好分办、交办、答复、督办、总结等各个环节，确保按时保质完成办理工作任务；并与纪工委监工委机关、党群工作部等部门组成督查组，采取电话督促与个别检查相结合、现场督办与跟踪督办相结合进行定期、不定期督查，及时了解办理进度，协调解决办理中遇到的问题。同时，严格工作纪律，落实考核奖惩措施，对工作态度认真、办理成效明显的单位予以表扬；对思想不重视，办理不认真的单位，加大跟踪督办力度，落实开展“回头看”和“二次办理”措施，最大限度地提高办理质量和满意率。

建议提案办理工作虽然取得一定的成绩，但仍然存在一些薄弱环节和不足之处：一是个别承办单位的重视程度还不够，办理质量不够高，解决建议提案反映的问题还不够彻底；二是个别承办单位与代表委员的联系沟通还不够密切到位，工作作风还有待进一步转变；三是由于体制机制改革等原因，个别承办单位人员变动较大，办理工作程序还不够规范，在与代表委员的沟通对接上还不到位。

在今后的工作中，我们将严格落实省市关于建议提案办理的各项工作要求，积极加强与市人大、市政协相关部门的对接沟通，认真听取代表委员的意见建议，采取更加有效的工作措施，切实改进存在的问题，一如既往地做好建议提案办理工作，不断提升办理质量和水平。

济南高新区管委会

2022年10月20日

编辑： 姜红沙