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“老人患有高血压，护理的时候注意的要点有哪些？”山东阳光大姐家庭服务有限公司家政服务员孙俊对手机进行提问后，得到了一份详尽的答案——食盐摄入量精准到克，运动锻炼细化到具体动作，甚至还包括心理关怀技巧。为64岁的杨女士定制这套健康方案的，是最近上线的国内首个生活服务领域AI大模型——“丽阳雨露”。

孙俊说：“（丽阳雨露）就像身边的老师一样，随时随地指导我的工作。相比以前我不会的东西在网上查，这个小程序更系统、更准确。”

博学，是Deepseek等基础级大模型的优势，而在细分领域更加专业准确，则是“丽阳雨露”等行业级大模型的长处。根据国家发展改革委公布的数据，我国家政用工缺口超过2000万，高素质人员尤为短缺。山东家政服务龙头企业“阳光大姐”成立公司丽阳神州，攻关AI大模型来解决这一行业痛点。同时，山东也提出，聚焦重点特色行业和标志性产业链，打造行业级、场景级大模型。

山东省工业和信息化厅数据产业推进处处长孙志强告诉记者：“山东省的产业门类齐、规模体量大、两化融合深，这么多的应用场景，这既是我们发展行业级、场景级大模型的需求，也是我们的优势。”

从教材、标准到护理手册，阳光大姐20多年的一线实操，积累起了百万级的文字量，成为喂养大模型的珍贵数据。2023年底，丽阳神州试运行第一版大模型，却出现了回答错误、片面的问题，也就是业内常说的“大模型幻觉”。这种“幻觉”是由于大模型生成内容是根据“概率”，数据库的错误和不完整就会导致错误的推测，是行业的共性难题。

丽阳神州智能科技有限公司董事长李硕说：“未来要进一步去丰富我们的数据集，主要是找到各个领域里面全国做得非常好的医院、高校，相应的专家。让这个模型学会权威的东西。”

建立起高质量的行业数据集，企业研发的第二版大模型解决了“幻觉”问题，覆盖婴幼儿护理、病患居家护理等多种场景，顺利通过了国家网信办备案。有了这样的好帮手，家政服务人员的进入门槛大大降低。

丽阳神州智能科技有限公司总经理告诉记者：“要让更多的人能够快速进入这个行业，能够快速适应这份工作。今年一季度所招聘的服务员人数、新增就业人数，已经超过了去年从3月到12月三个季度招聘的服务员人数。”

眼下，丽阳神州正在研发第三版大模型，训练与智能机器人的交互，人机协同完成部分工作。在当地的支持下，企业没有落户在普通写字楼，而是选择了社区里的生活综合服务体。产品在楼上的办公室研发，在楼下的老年照料中心就能进行测试。济南高新区管委会社会事务部党组书记、部长张立刚说：“推动大模型产品快速迭代升级，以数字化、智能化提升服务品质，让人民群众在家门口享受优质公共服务。”

目前，全省通过第三方机构测评的大模型产品达到206个，其中行业级、场景级大模型196个。一季度，全省纳入重点监测的大模型企业达到136家，实现大模型业务收入16.13亿元，同比增长216.27%。今年山东将实施大模型产业“双百工程”培育行动，加快培育超过100家特色大模型企业，打造超过100个行业级、场景级大模型。