10月31日，济南市委常委，高新区党工委书记、管委会主任孙斌接待群众来访。

在接访过程中，孙斌与来访群众亲切交谈，耐心询问情况、认真听取诉求，并就群众反映事项的具体内容与相关职能部门研究解决方案，明确工作方法和办理时限。针对来访群众诉求，孙斌结合相关政策与实际情况，现场向来访群众进行了明确答复，群众对答复结果表示满意。

孙斌强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会稳定大局。各级各部门要秉持以人民为中心的发展思想，严格依法依规制定方案，强化协同联动与督查督办，全力推动问题有效解决。要强化责任担当，以“作风提升年”为抓手，不断优化信访机制，畅通信访渠道，认真倾听群众“急难愁盼”，及时了解掌握社情民意，切实提升信访工作服务质量。要深入基层倾听群众呼声，用脚步丈量民情，梳理普遍性、倾向性问题，坚持举一反三、源头治理，持续增进民生福祉，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平。

高新区管委会领导高恒心，各相关部门单位主要负责同志参加活动。