10月28日，济南高新区党工委副书记、管委会常务副主任杨福涛接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。

接访中，杨福涛与来访群众深入交流，认真听取来访群众诉求，并就群众反映事项的具体内容与相关单位负责人进行深入分析，现场研究、提出解决办法，明确工作责任和办理时间节点。杨福涛结合相关政策和实际情况，向来访群众作出明确答复，群众对答复结果表示满意。

杨福涛强调，信访工作事关群众切身利益、关乎社会和谐稳定。各单位要坚持以人民为中心的发展思想，始终把信访工作摆在重要位置，对来访群众反映的合理诉求有问必答、有疑必释，用心用情帮助群众解决实际困难和问题，努力维护群众合法权益，真正把信访工作做到群众心坎上。要突出问题导向、目标导向、结果导向，严格落实信访法治化工作要求，推动信访问题有效化解，不断提升信访工作质效。要抓好信访问题源头治理，推动解决规律性和共性问题，以实实在在的成效取信于民，助推济南高新区信访工作高质量发展。

高新区相关部门单位主要负责同志参加活动。