根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(下称《条例》)规定，向社会公布2024年济南高新区孙村街道办事处政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。

一、总体情况

（一）主动公开方面。利用高新区政府网站、济南高新街道之声、孙村街道办事处微信公众号、彩虹直通车抖音账号，搭建多层次政务公开平台，及时发布、解读政策文件，回应社会关切。2024年，在高新区管委会官方网站主动公开信息11条，抖音账号发布信息60条，微信公众号发布信息911条，主要包括机构职能、领导信息、财政预决算、街道会议、政策发布等重点信息。

（二）依申请公开方面。

强化部门协同联动与沟通协作，优化办理流程，规范答复内容，进一步提升政府信息依申请公开工作的质量与效率。2024年共收到政府信息公开申请12件，内容主要集中在土地征收、安置补偿等方面，其中11件均在法定期限内予以答复，未向政府信息公开申请人收取费用；1件为2024年12月31日收件，转下年度处理。

（三）政府信息管理方面。全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实信息发布审批流程；着重公开政府的机构职能、工作动态、规范性文件、政府信息公开工作年度报告和其他便民服务的措施，有效扩大群众获取政府信息的渠道，提高政府工作的透明度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（四）平台建设方面。一是线上平台优化升级。强化政务新媒体建设与管理，紧密围绕街道中心工作，坚守正确舆论导向。2024年，孙村街道办事处微信公众号发布信息900条，济南高新街道之声微信公众号发布11条信息，传递关键资讯；抖音官方账号“孙村街道彩虹直通车”以短视频形式发布60条作品，生动解读政务公开内容，提升传播效果；利用村级微信群，切实发挥好网格员“大喇叭”“消息树”作用，实现政策信息精准触达。二是线下阵地高效运营。线下依托便民服务中心早晚弹性办”“午休不间断”以及“周末不打烊”服务，实现政务公开与群众工作统筹推进、协同发展。同时设置政务公开栏，严格落实信息更新制度，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。

（五）监督保障方面。调整街道政府信息公开领导小组，下设办公室（设在党政办），具体负责政务公开工作，积极主动地履行好法律赋予的政府信息公开职责，强化对政府信息公开工作的社会监督，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。2024年度街道无发现违反有关法律法规规定，造成不良影响或者严重后果的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。对政务公开工作重要性认识还有不足，政务公开程序有待进一步畅通,部门间沟通协作有待进一步加强。

（二）改进措施。一是建立信息流转快速通道，实现内部信息快速传递，打破部门壁垒；二是定期对政务公开程序进行评估，收集工作人员和群众反馈，及时调整优化；三是强化培训与宣传，加深工作人员对政策法规的理解，提升工作人员对政务公开工作重要性的认识。

六、其他需要报告的事项

1.2024年度本单位无收取信息处理费情况;

2.依托政务服务便民大厅、党群服务中心，打造咨询窗口，利用微信公众号、抖音平台做好医疗、养老、就业等民生领域信息公开，实现政务公开与群众工作统筹推进、协同发展；

3.2024年度，本行政机关未承办人大代表建议和政协委员提案；

4.报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告由孙村街道办事处党政办公室编制。

济南高新区孙村街道办事处

2025年1月20日

济南高新技术产业开发区管理委员会孙村街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告.docx

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编辑： 任国玺