浪潮集团作为中国本土顶尖的大型IT企业之一，中国领先的云计算、大数据服务商。浪潮致力于成为世界一流的新一代信息技术产业龙头企业，经济社会数字化转型的优秀服务商，新型基础设施建设的骨干企业。浪潮集团始终明确产品或服务的质量目标，包括功能、性能、可靠性和安全性等方面。这是确保产品质量的基础，需要在生产过程的每个阶段都严格遵守。制定阶段性质量控制计划，明确控制内容、技术质量标准、检验方法及手段，并建立相应的责任制和检查制度。这有助于在关键阶段抓住质量控制的重点，确保产品质量。持续为用户提供质量一流的产品和服务，打造了一批具备影响力的高端质量品牌。

山东华光光电子股份有限公司（简称“华光光电”）作为浪潮集团旗下半导体光电子领域核心优秀企业，华光光电在成立之初就肩负研发国产激光器关键元器件的使命，坚持走自主可控、联合共赢的创新发展之路。多年来华光光电始终遵循“全员参与、求实创新、品质优良、顾客满意”的质量方针，以“成为先进光电子产品和领先解决方案的服务商”作为企业愿景，秉承“零缺陷、零重复”的质量理念，紧跟国家高质量发展步伐，打造高质量的激光产品，搭建华光特色的质量生态运营体系，推进整个激光产业高质量发展。

华光光电从持续改进、突破创新、研发高品质产品的要求出发，率先在业内通过了ISO9001质量体系认证，且于2023年通过国军标体系认证。公司通过建立严格的质量控制体系和完善的

产品检验流程，确保各类产品的技术指标及性能均达到国内先进

水平。

为了更加全面地管控过程质量，我司在以下8个方面进行阐述：

1.华光光电针对不同产品类别的供应商，制定148项供应商运营标准并纳入审核范畴，按照运营标准对供应商进行质量审核，推动审核问题PDCA闭环跟踪，推动供应商质量管理水平提升。定期召开月度/季度供应商质量专题沟通会，双方就技术、质量进行深入沟通交流，完善检验标准，提升质量水平。

2.过程质量管理方面，搭建了完善的质量改善闭环体系，坚持以质量问题“不发生、不流出、不重复”的理念，推进异常的根治解决，横向从发生和流出维度细化开展，纵向透过就事论事的表象分析，最终上升到流程体系的本质闭环，真正确保质量改善落地，异常问题不重复发生，提升产品整体质量水平。

3.明确并提出“下道工序即客户”原则，从上到下梳理以QCP为基准的检验布局及标准，并形成滚动优化模式，每一起异常问题不放过，形成追溯背后流程体系的解决问题思路。

4.过程管理坚持“不制造不接受不良品、不流出不良品”的理念，围绕异常改善、产线稳定及持续改善两条主线，开展制程巡检、质量监控、工艺变更控制、质量考核/激励等多项举措，采取SPC、重点工序体系等对关键过程进行控制，充分利用质量管理分析工具，解决产品质量问题，提升产品质量。

5.设置质量专项激励基金，针对过程异常、客诉各模块前80问题，积极推行QC小组攻关模式，领导班子成员亲自参与月度成果发布及点评，大力推行体系闭环和流程再造、透过表象看本质理念，推动异常问题断根解决，在公司内部形成了全员QC的良好质量氛围。

6.全面推动自动化设备替代人工，通过加大自动化设备投入力度，搭建信息化平台系统等措施，激光事业部产线员工人数由原先500多人生产200万只产品到现在的200多人生产1000万只产品，华光光电向自动化替代人工和防呆防错迈出了坚实的步伐。

7.围绕客户需求搭建可靠性智能实验室，通过推进功率电压、气密性、震动等关键性能智能化检测，端对端直接将客户需求匹配产品参数，大大提升了检测效率和一致性，降低了过程损耗。

8.统计分析数字化。通过数字化系统导入，实现完备的过程数字化分析。通过实现检验员重复性、再现性监测，关键岗位镀金、焊接等过程SPC控制，废品前80分析等功能，大大提高了过程管控能力及统计分析能力。

通过以上手段和措施，公司各项质量指标不断提升，原材料到货检验合格率99.23%；产品质量客诉率由1.27%下降至1.20%；采购降价率下降7%，远优于国内同行；产品客户服务满意度99.59%，顾客忠诚度95.68%，在客户端形成了华光品牌效应。

华光光电通过推进半导体激光器全产业链标准化质量生态 运营模式，立足新发展阶段，全面贯彻党中央发展理念，提质增效，不断完善质量标准，加强质量监测。华光光电808nm半导体激光器2022年获评“山东省知名品牌”、华光光电获评为“高端品牌培育企业”，2023年获评为“高新优品”、“山东制造.齐鲁精品”、“好品山东”、“全省质量标杆”、“质量提升典型案例”。2024年“泉城好品”等荣誉称号。

质量是企业的生命线，只有通过不断的创新与实践，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。经过多年来的大力发展，不仅实现了形成华光独有的品牌优势，更是实现自身产值超过二十亿元，且带动上下游产业实现上千亿元的销售收入，形成较好的规模效益。