11月13日，高新供电公司营业厅热闹非凡，前来缴纳电费的用户络绎不绝。原来是工作人员积极引导用户在网上国网平台缴费，让用户享受到满200减3元的优惠活动，还能立享优惠券。

在营业大厅中，工作人员热情地接待每一位用户。他们耐心地向用户介绍网上国网APP的便捷之处，并协助用户完成下载、注册和登录一系列操作。对于一些对手机操作不熟练的老年用户，工作人员更是手把手地指导，确保他们也能顺利参与此次优惠活动。

一位前来缴费的李先生在工作人员的帮助下，成功在网上国网缴纳了电费，并享受到了优惠。他高兴地说：“这真是太方便了，不仅节省了时间，还能少花钱，供电的服务真是越来越好了。”工作人员听到用户的称赞，内心满是欣慰，同时也为能够帮助用户而感到自豪。

此次活动中，营业厅工作人员用实际行动诠释了优质服务的内涵。营业厅作为电力营商环境的“第一现场”，服务客户的“第一窗口”，践行为民服务宗旨的“第一阵地”，电力服务的质效直接关系着客户的体验。近年来，高新供电中心不断提升员工服务意识，加强业务能力培训，全面提升服务水平，积极推广应用“网上国网”APP,手把手帮助客户下载软件，不仅让用户享受到了实实在在的优惠，也提高了电费收缴的效率和信息化水平，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户心中，为客户提供便捷实用的线上服务，提高客户办理业务的便捷性和可靠性。

这次引导用户网上缴费享优惠的行动，不只是当下让用户得实惠，更是为电力服务数字化转型吹响号角。下一步，高新供电公司将以此次活动为新起点持续发力，立足客户要求，深化线上办电模式，完善措施，强化管理，狠抓落实，提供“面对面、心贴心”的零距离供电服务，确保优质服务水平持续提升。

编辑： 李林