营造放心消费环境，不断提升消费者满意度。如您遇到消费纠纷，欢迎您拨打协会消费者投诉受理电话。

受理消费者投诉电话：0531-88871315、12345。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，您需提供以下信息：

（1）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

（2）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

（3）有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

（4）明确、具体的诉求。

编辑： 交易秩序管理办公室