12月12日，济南市副市长，高新区党工委副书记、管委会常务副主任任广锋接待群众来访。

在接访过程中，任广锋认真听取来访群众相关诉求，并就群众反映事项的具体内容与相关单位负责人进行深入分析，现场研究提出解决办法。任广锋结合相关政策和实际情况，向来访群众进行明确答复，群众对答复结果表示满意。

任广锋强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，要认真倾听群众呼声、及时回应群众关切，想方设法为群众排忧解难，确保群众的每一项诉求都有人办理，确保群众的合理诉求尽快解决到位。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，全面排查化解各类矛盾纠纷，把可能引发信访问题的矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护好人民群众的合法权益。要持续抓好信访源头治理，及时掌握社情民意，做好情绪疏导，坚持依法按政策解决问题，持续营造和谐稳定的发展环境。要健全制度机制，压实工作责任，强化工作统筹，建立信访专项台账，加强信访事项跟踪督办、及时反馈，不断提升办理质效，提高信访规范化、法治化、制度化水平，以实实在在的成效取信于民，助推济南高新区信访工作高质量发展。

济南高新区党工委委员、管委会副主任高恒心，各相关部门单位主要负责同志参加活动。