10月18日，济南市委常委，高新区党工委书记、管委会主任孙斌到济南高新区政务服务中心调研。

孙斌实地察看了政务服务中心24小时自助服务区、税务办事大厅、审批服务大厅等功能区，在窗口详细了解了行政审批制度创新情况、“高效办成一件事”落实情况、惠企政策服务情况。

孙斌对审批服务系列创新举措表示充分认可并指出，政务服务中心是服务经济社会发展的“一线窗口”，是企业群众对营商环境的“第一印象”。要树立用户思维，善于站在企业群众角度思考问题，从企业群众的急难愁盼入手谋划创新、优化服务，不断提升企业群众的满意度、获得感。要精简办事流程，确保首问负责、一次性告知等制度落实落细，通过容缺受理、流程再造，压缩办理时限、减少审批环节，发挥省级事权下放优势，跨部门、跨层级推动“一次办成”。要做好审管联动，做好信息互认共享、业务协同联动、结果闭环管理，实现审批和监管密切衔接，加快构建公平高效、安全有序的市场环境。要优化就近服务，加快建设智慧化水平更高的“政务综合体”，织密“中、东、北”三区服务站点网络，打造更多“十五分钟政务圈”。要强化数字赋能，让“掌上办”和“网上办”更好办、更易办，确保服务平台互联互通、服务集成，不断提升在线导办、视频帮办、政策惠企等服务水平。以高效审批、优质服务助力全区营商环境优化提升，为“三次创业”贡献力量。

济南高新区党工委委员、管委会副主任高鹏霄，相关部门单位主要负责同志参加活动。