9月18日，济南市委常委，高新区党工委书记、管委会主任孙斌接待群众来访。

在接访过程中，孙斌仔细倾听来访群众相关诉求，并就群众反映事项的具体内容与相关职能部门研究解决方案，明确工作方法和办理时限。孙斌结合相关政策和实际情况，向来访群众进行明确答复，群众对答复结果表示满意。

孙斌强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要厚植为民情怀，认真倾听群众反映的诉求，依法依规制定解决方案，强化统筹协调和督促落实，全力推动问题有效解决。要坚持源头化解矛盾，畅通和规范群众诉求表达、权益保障渠道，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要坚持举一反三，全面梳理类似案件，深入剖析共性问题，优化改善处理流程，切实维护好群众合法权益。

济南高新区、济南综保区管委会领导高恒心、丁勇、李涛；相关部门单位主要负责同志参加活动。