6月30日，市委常委，高新区党工委书记、管委会主任王宏志接待群众来访。

接访过程中，王宏志耐心倾听群众讲述，详细记录群众反映的问题，仔细询问具体细节，并就信访事项的具体内容，与相关单位负责人深入分析，现场商量解决办法。经过会商，王宏志对信访群众的诉求作出答复。对符合政策、能够解决的问题，制定工作措施，尽快办理落实，并安排相关部门跟踪督导；对其他问题认真分析研究，力争妥善解决。信访人对处理结果表示满意。

王宏志强调，信访工作是群众工作的重要组成部分，事关社会和谐稳定，事关群众切身利益，必须始终把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。要进一步畅通信访渠道，倾听群众心声、了解群众意愿，让群众诉求有渠道、困难有依靠；要进一步解决问题，对群众诉求及时调查了解，深入分析原因，有政策认真宣讲，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有困难主动帮扶，尽最大努力推动问题就地妥善解决；要进一步强化责任担当，严格落实领导包案、接访下访制度，全力攻坚化解信访积案，减少存量、严控增量，推动信访形势持续好转,全力维护社会和谐稳定，切实提高辖区群众的幸福感和满意度。

管委会主任助理、政法委常务副书记张杰，管委会主任助理、办公室主任张庆胜，相关部门负责同志参加接访。

编辑： 王乔琦