随着互联网技术的飞速发展和移动设备的普及，互联网广告成为品牌营销和推广策略的重要途径。面对庞大的互联网用户群体和市场需求，易搜集团应运而生。从运营搜索引擎广告、社交媒体广告、朋友圈广告到视频广告，再到布局直播电商赛道，越来越多的企业选择了易搜集团作为商业运营平台。但是，互联网企业与传统企业不同，在服务质量管理方面面临诸多挑战，它决定着用户的体验度和忠诚度，更客观地反映企业的核心竞争力。

易搜集团创立于2007年8月，致力于成为中国领先的互联网产业服务商。现已形成互联网广告、直播电商、易搜云科技、文化传媒四大产业板块，基于丰富的平台资源、资深的行业经验及良好的服务意识，旨在打造一个与区域各行业客户之间的服务平台，帮助各类互联网平台实现其广告在区域市场内的推广和变现，助力区域市场客户实现其传统业务模式与网络营销的有效结合，多年来在业界及客户群体中建立了良好的口碑和知名度。

一、专业高效，促进互联网广告高质量发展

易搜集团凭借运营商海量数据优势和自身数据挖掘的丰富经验，作为腾讯山东核心服务商、腾讯浙江核心服务商，以精准营销为主要方式，为广告主、品牌方及用户架起合作的桥梁。2019年腾讯广告和易搜集团充分利用各自资源、发挥自身优势，在腾讯支持下成立“腾讯授权(山东)区域营销服务中心”。先后荣获腾讯广告区域深耕奖、亿鸣惊人奖、一飞冲天奖、勇攀高峰奖等诸多奖项，取得这些成绩离不开易搜集团严格的品质要求。

1.严格落实广告法规，保证广告信息的真实有效性，不欺诈误导客户。成立审核小组，加强对广告的审核监管。公司内部定期组织开展广告法律法规培训,并积极参加市场监管部门组织的广告法规、工商法规、经济法规的学习讲座，旨在提升广告运营人员的整体业务素质,杜绝不良广告的投放。

2.通过大数据技术提升广告投放精准度，通过用户画像、频道定向和行为定向等技术手段，降低广告的覆盖面，从而提高广告投放的精准度。同时，根据用户需求和兴趣，精准投放合适的广告，提高用户的聚合度，增加用户参与度，避免广告疲劳问题的出现。

3.重视用户体验，信息流优化师充分关注广告的页面视觉设计和用户体验，保证广告素材的有效性、实操性。同时在投放广告的方式上进行调整，提倡更多的信息流广告和原生广告，提高广告与内容之间的融合度，从而提高用户的点击率和留存时间。

4.提高网络安全防护措施，加强技术防范，采用易搜云网络安全技术，保障广告的安全，防止用户遭受恶意攻击或黑客攻击。

5.完善服务标准，提高服务质量。服务质量标准是保障服务质量的基石，优化规范服务流程，在销售管理、运营管理、客户管理等多个维度建立了二十余套服务审核标准体系，如《推广服务审核标准》《广告业务审核制度标准》《营销推广审核制度》等，从而保障服务质量。

二、核心技术，易搜云为网络安全保驾护航

构建良好网络生态，是互联网健康发展的重中之重。易搜云，致力于成为全球领先的数字化产业应用服务商，十余年IT行业服务经验，具备全国范围内的交付能力，具有新一代定制化开发平台、嵌入式数据服务、AI创意营销、人脸识别、语音交互等多项技术创新，基于自主研发的大数据、云计算、人工智能等核心技术，通过易搜云智能化产品为全行业提供数字化产品与解决方案，创新商业模式。全方位帮助企业轻松上云，助力实现数字化转型。

凭借务实的创新精神和高质量的服务水平，获得了自主知识产权20余项，易搜云曾获得中国科学院《互联网周刊》年度最佳服务品质企业、智慧家居创新竞争力品牌、山东省软件和信息技术服务业综合竞争力百强企业、云计算年度最佳服务品质企业等多项荣誉称号，荣登《互联网周刊》“数字化转型推动企业 100 强”“云上经济 100 强”“数字经济案例100强”三大榜单。

产品、技术一直是易搜集团重要的核心竞争力,易搜已将ISO9001、ISO27001、CMMI3、DCMMI、ITSS等一系列国内外权威认证“收入囊中”，这些认证标志着易搜集团在云计算安全、IT技术、流程管理等多个领域达到运营标准,易搜集团也将以国际领先的信息安全管理及IT服务能力为企业数字化转型提供坚实保障,为平台二十万用户的业务开展提供安全、稳定、可靠的数字底座。

三、前瞻布局，易心优选在直播电商新路径的创新与探索

中国的直播电商起源于传统电商发展新的业务模式探索，随后内容平台开始关注并跟进。从2019年开始，直播电商市场实现爆发性增长，进入快速发展时期。在此背景下，直播行业已迅速从单纯的流量红利挖掘过渡到对整个生态的红利挖掘，尤其是通过精细化运营与供应链渗透实现新的增量。更多提供细分服务和擅长不同品类的服务商已经加入到行业建设和竞争中，易搜集团也不例外。

面对机构同质化严重、市场鱼龙混杂、行业壁垒低、主播缺乏专业运营思维等行业困局，易心优选在行业的内卷与主播的质疑中不断寻找新的突破口，整合自身优势，在困境中突围转型，从最初的打造全品类供应链基地成功转型为电商直播基地。

依靠完善的供应链体系、快手商业化服务商的双重能力背书，易心优选由单一的供应链服务转向以主播专业化提升为主的全链路服务，打造一个能够真正为用户提供长效价值的服务机构，重构服务商、主播、供应方三方价值体系。由交易关系转变为赋能关系，在赋值GMV的同时带来长效价值沉淀。

截至目前，易心优选在全国范围内布局了临沂、济南、沈阳、杭州、广州、德州六个直播基地，专业的选品师严把产品质量关，为客户提供专业的直播运营服务、优质的供应链支持、高效的流量经营以及多元化的直播场景。易心优选在服务商落地和实战过程中，拥有快手电商服务商五力模型的必要条件和能力，曾在2021年9月荣获“快手电商首批战略服务商”授权，2022年3月再度获得“快手电商战略服务商”的授权，同时也被快手电商平台认证为标杆服务商，于2022年5月获得快手的A轮融资。同时，基于丰富的直播操盘经验，易搜集团已连续协办三届中国青年年货节。与共青团山东省委、山东省青年联合会的通力合作，共同助力中国青年年货节的年货销售帮扶工作，更将“山东优品好货”送到了全国消费者的手中，提升了知名度与影响力，荣获山东省电子商务优秀企业。

四、讲好山东故事，文化传媒赋能客户品牌升级

易搜集团凭借丰富的互联网传播经验，致力于新媒体运营、政务服务、影视传媒、品牌设计等整合传播服务。对客户进行全面品牌化布局,具备从策划到设计、从制作到落地再到传播的完整产业链,助力客户品牌升级。

汇聚行业资深优秀策划和制作团队，以新锐的创作模式，从前期创意、拍摄执行到后期制作，秉承工匠精神，精工细造每一部作品，易搜集团创作出很多富有感染力和视觉冲击力的优质作品，让短视频成为驱动品牌发展的新引擎。不断创新网络文明建设的内容形式、方法手段、渠道载体等。利用新媒体平台、短视频、直播平台等线上线下相结合的方式推广本地特色产品、文化旅游、自然风光等，带动旅游、餐饮及民宿等产业的发展。倾心打造的原创公益作品《1030》《与高新共进步，为济南添色彩》曾获得山东省2022年度公益广告创新创意大赛金奖及济南高新区短视频大赛优胜奖。积极参与“寻美山东”“潮济南”“好品山东”等系列活动，用短视频聚焦山东、推介山东，为山东高质量发展吸引更多“流量”。

通过不断的实践和探索，易搜集团建立了完善的互联网服务质量管理体系和标准，逐渐成为更加专业化、精细化、高质量的服务提供者，并赢得用户青睐。荣获中国互联网成长型20强企业、中国创新互联网企业Top100强、全国电子信息行业优秀企业、国家技术创新成果应用奖、企业信用评价AAA级信用企业、山东省服务业高端品牌培育企业、山东省知名品牌、山东省品牌创新成果奖、山东民营企业创新潜力100强、山东省诚信建设示范企业、山东省互联网企业名企汇、山东网络人士统战工作创新示范点、山东省精品旅游创新示范单位、山东精品旅游新旧动能转化优秀案例奖、影响济南”名企名牌百强企业、新经济领军企业、新一代信息技术领军企业、“济南民营企业100强”7个产业10强企业、十佳新媒体电商单位、济南市新的社会阶层人士统战工作实践创新基地等荣誉称号。