党建强基固本行动系列报道(二) |山东宏泰物业发展有限公司——坚持“1+2+7”党建服务品牌 引领物业行业高质量发展
发布日期: 2022-08-31 14:06 字体:【 信息来源: 济南高新技术产业开发区管理委员会
浏览次数:

为加强济南高新区新业态、新就业群体党建工作,更好地促进产业健康发展,济南高新区园区综合党委深入贯彻落实新时代党的路线方针政策,坚持党建引领,全力打造物业行业党建品牌。

在园区综合党委的指导下,作为市级示范点培育对象的山东宏泰物业发展有限公司坚持“1+2+7”党建工作模式,持续用党建力量赋能园区企业高质量发展。


坚持党建引领

造就行业口碑

山东宏泰物业发展有限公司成立于1997年,主要从事于高校、公建、写字楼、医院、景区、产业园区等业态的物业服务工作,是中国物业综合实力百强企业。公司党支部成立于2014年,现有党员47人,自2019年以来,连续三年被济南市高新区党工委评定为“五星级党组织”。公司陆续获得中国物业服务名牌企业、全国政府采购物业管理服务质量百强企业、山东省优秀物业服务企业、行业突出贡献奖等荣誉。
多年来,公司始终坚持党建引领,严抓服务品质,充分发挥自身优势,深度参与园区、楼宇物业服务的探索与实践,积极创建“1+2+7”党建服务品牌,统筹各方力量,推动多元共治,打造智慧生活同心圆。

一个思想引领一支队伍

公司党支部以“强班子、带队伍”为思想引领,认真做好发展党员工作。首要原则是“入党先入心”,加入党员队伍必须具有正确的政治思想觉悟,牢固树立团队意识、奉献意识,凝聚企业文化。通过“全心全意为人民服务”服务宗旨对应公司“用心服务、因您而变”服务理念,用党建聚合力,让员工拥有正确的身份认同。
企业党支部定期开展组织生活等“常规动作”,根据企业党员、职工实际,开展特色党建活动,做到“自选动作”有创新。结合《宏泰物业党支部章程》,完善基础工作档案,同时,开设“书记讲堂”,将公司现有培训体系,融合党建培训素材,将党史列入支部系统培训课程首课,提高党员的政治思想站位,不断壮大党员队伍,使广大职工积极向党组织靠拢,为企业发展注入强大人才动能,更好的促进企业高质量发展。

两个窗口拓展一个平台

对外窗口,建立高新区首家园区新就业群体、户外劳动者爱心驿站。设立使用情况登记簿、党员信息采集登记簿、“问需于民”登记簿、媒体关注信息采集簿,通过“四簿”及时掌握新就业群体、户外劳动者使用及需求情况,不断提升爱心驿站的管理服务水平。爱心驿站主要服务于快递员、外卖骑手、网约车司机、环卫工人等户外劳动者及新就业群体。爱心驿站内设有饮水、热饭、应急药包、休息、阅读、避雨、充电、网络、存包、爱心母婴室等服务内容。
结合企业服务模式,公司党支部制定相关的管理制度,明确管理责任人,并不断丰富驿站内的服务内容,完善基本功能和设施,真正让爱心驿站成为广大新就业群体和户外劳动者的“温馨港湾”。爱心驿站的建立得到了广泛群众的认可和好评,受到了《济南日报》、《大众日报》、齐鲁壹点等多个媒体的关注报道,公司党支部积极承担“服务社会、服务发展”等职责,全力实现“党员受教育,群众得实惠”目标,切实做到为新业态、新就业群体党建工作提质增效。

对内窗口,公司党支部创新建立“民意台账”,各项目党员及负责人加入 “线上党员驿站”微信群,开放意见反馈渠道,第一时间收到并受理所服务项目党员、群众提出的问题及建议,由公司党支部负责统一协调处理,及时处置并予以答复,使各项目服务工作的开展更顺民意、得人心、接地气。让党建与公司业务深度融合,把党建工作做到党员、群众的心坎里,让党员、群众有表达心声的渠道,从而提升职工的归属感和工作积极性,提高“用心服务”质量,将被动工作变为主动服务,在细微处满足业主的需求,提高业主的满意度,依托公司发展平台不断提升自己,实现职业生涯蒸蒸日上。

七大职能赋予七心服务

公司党支部结合核心业务职能和公司价值提炼“七心服务”标准,即暖心、护心、安心、清心、专心、用心、爱心。暖心-客户服务贴人心,为丰富客户和员工的业余文化生活,公司党支部不定期组织娱乐活动,并在相关节庆组织包粽子、消夏绿豆汤和暖心姜汤水等服务。公司党支部组建“红色志愿服务队”,企业党员全部加入志愿服务,疫情期间坚守一线,积极协助园区企业完成疫情复工复产摸排、疫苗接种等工作,主动承担社会责任。护心-安全维护保人心,公司支部与周边街道办事处、消防、公安等主管部门以党建联建为依托,建立联动服务机制。与济南市公安局高新分局共建“安全警卫阵地”,可就近办理身份证补办、护照更新等业务,为园区企业提供了便利;与消防部门开展防消联勤工作,保证园区安全,被消防部门评为“消防安全工作先进单位”。安心-设备保障稳人心,设施设备的管理是物业管理的根本,是开展一切服务的后勤保障。公司结合多年园区、楼宇管理服务经验,对设备管理总结出“三好”“四会”“五定”的管理原则,“三好”即用好、修好与管理好设备;“四会”即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;“五定”即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时与定质,做到了设施设备的零事故发生,为业主们提供了舒适、清雅、安全的生活和工作环境。清心-环境清洁舒人心,为助力济南文明典范城市创建,公司积极组织志愿者在园区、楼宇、街道开展环境整治、垃圾分类等工作,公司以专业的保洁绿化服务为城市建设创造了干净、舒心的环境,为社会创造了一个健康的生活空间。专心-标准服务保品质,为能够更好为业主提供服务,公司加强专业培训,并利用晨会制度总结不足,要求责任人立即整改。同时,充分利用线上渠道,及时处理业主反馈,掌握服务信息。用心-物业管理强责任,根据服务项目的多元化和业主需求的多样性,公司党支部积极编撰《客户服务指南》,以更精准的服务呈现给业主,真正做到用心服务,为客户负责的服务理念,公司先后荣获山东省物业管理优秀项目和优秀大厦等荣誉。爱心-奉献社会做公益,在抗击疫情中,公司党支部充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋示范带头作用,通过防疫宣传、捐款捐物、志愿服务等形式,不断冲在“疫”线抗击疫情,为战“疫”提供坚强后盾。自新冠肺炎疫情发生至今,公司累计捐款捐物价值超50万元,新增就业岗位约100个,真正做到用实际行动践行社会责任与担当。

下一步,园区综合党委将立足高新区行业产业发展趋势,不断加强新业态、新就业群体党建工作,以示范点培育创建为抓手,全力锻造党建服务品牌,树立行业典范,不断引领园区企业高质量发展,为两新组织实现稳健前行提供坚强的力量保障。


编辑: 孙凯