一、总体情况

2025年，遥墙街道坚持以提升政务透明度和服务质效为核心，持续完善政府信息公开机制，围绕主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设和监督保障五个方面精准发力，推动政府信息公开工作更加规范、高效、便民。

（一）主动公开情况

全年依托高新区政府信息公开平台主动公开信息33条，包括机构职能、会议信息、公示公告、财政预决算及工作动态等重点内容。开展“政府开放日”活动，邀请人大代表、群众代表走进便民服务中心，提升政务透明度。

（二）依申请公开情况

持续优化依申请公开办理流程，严格落实接收、审核、办理、答复等环节要求，全年共收到政府信息公开申请12条，均为自然人申请，全部按期办结，未出现超期或投诉情况，群众满意度保持较高水平。

（三）政府信息管理情况

紧密围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》及区级工作要求，构建“党政统筹、分工负责、全员参与”的政务公开工作体系，细化各部门、各管区（村）信息公开职责清单，形成上下联动、闭环落实的工作格局。将“三审三校”审核机制嵌入公文处理全流程，全年未发生失泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设情况

聚焦平台规范化、多元化建设，全面夯实信息公开载体根基。优化街道政府门户网站信息公开专栏设置。积极拓展新媒体公开渠道，通过“掌上高新”APP发布便民服务和工作动态信息500余条，通过“济南高新街道之声”微信公众号发布信息100余条。常态化开展平台内容排查整治，重点清理过期信息、规范敏感信息发布，确保平台运行规范、内容准确。

（五）监督保障情况

健全完善政务公开监督保障体系，定期召开专题会议研究解决工作难点问题，层层压实工作责任，开展日常检查6次、专项督查3次。明确专人负责日常信息审核、专栏内容更新、依申请公开事项办理等工作。强化业务能力提升，组织相关工作人员参加区级政务公开专题培训、业务交流会，提升政策解读、依申请公开办理、平台运营等能力。拓宽监督渠道，主动接受群众、媒体及社会各界监督。建立问题整改长效机制，对监督检查中发现的问题及时制定整改措施，限期整改到位，不断提升政务公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2025年，街道政府信息公开工作在稳步推进中取得一定成效，但对照上级高标准要求和群众个性化信息需求，仍存在两处突出短板。一是公开内容与群众需求匹配度不足，对群众关心的具体事项，公开内容多侧重整体进展，缺乏分环节、分群体的精准化信息推送；二是互动回应效能有待提升，政务新媒体、公开专区等渠道的互动功能运用不充分，对群众咨询、留言的响应速度和解答深度不足，未能形成“公开—互动—反馈”的良性循环。

（二）改进措施

下一步，遥墙街道将靶向破解短板问题，推动政务公开工作提质增效，重点抓好两方面提升工作：

1.精准对接需求，优化公开内容。建立群众信息需求摸排机制，通过社区走访、线上问卷、政务服务窗口反馈等方式，梳理群众高频关切事项清单，针对重点工作，细化公开内容，分阶段、分场景公开实施细节、办理流程及结果公示，提升信息公开的针对性和实用性。

2.健全考评机制，压实工作责任。将信息精准推送、互动回应效能纳入政务公开年度考核指标，细化评分标准，定期开展专项督查，对工作落实不到位的部门进行通报督促。结合工作实际开展针对性业务培训，重点提升工作人员需求研判、互动回应及精准公开能力，推动各项改进措施落地见效。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2025年，街道严格遵照《政府信息公开信息处理费管理办法》相关规定，全年未向申请人收取任何政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

本年度，街道严格落实济南高新区《2025年政务公开工作要点》要求，聚焦民生保障、基层延伸等重点任务，完善公开目录，推动政务公开与村务公开有机衔接。通过优化公开专区服务、创新政策解读方式、规范依申请公开流程，强化公众参与和数字化赋能，切实提升政务公开质效，筑牢基层治理透明根基。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，遥墙街道办事处未收到需要本部门办理的人大代表建议和政协提案。

本报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

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年报解读：济南高新技术产业开发区管理委员会遥墙街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告图解