一、公司简介

山东赛克赛斯氢能源有限公司成立于2007年，深耕PEM制氢系统研产17年，坚持以市场需求为导向、以技术创新为引擎，突破并掌握多项PEM关键核心技术和生产工艺，打破了美国在质子膜、膜电极、电解堆等关键零部件和制造工艺的技术垄断。公司拥有PEM电解水制氢设备核心部件膜电极设计、工艺开发、批量制造能力，可以有力支撑PEM电解水制氢技术产品快速迭代和成本下降，打破了国外在膜电极的技术垄断，为解决我国膜电极“卡脖子”问题提供了技术和产业支撑。同时，公司掌握了PEM电解水制氢电解槽组装技术，及PEM电解水制氢系统集成技术，具备PEM电解水制氢设备独立设计开发和量产能力，国内唯一实现PEM制氢电堆全型号覆盖。多年来在PEM制氢产品细分领域的排名和市场占有率均居全国首位。

二、全面质量管理应用情况

质量是企业生存和发展的根本，是企业赢得市场和顾客的关键。面对市场变化和客户需求，公司践行全面质量管理理念，在产品研发、销售管理、生产制造和供应链管理等方面，用更先进、更全面、更系统的全面质量管理方法指导生产经营，以提高企业的质量绩效和核心竞争力。

（一）产品研发方面

技术创新及成果转化：聚焦客户需求，加快新产品开发，目前已完成5代产品迭代，核心产品全型号覆盖；坚持创新驱动，注重前沿技术布局及成果应用，公司拥有发明专利20余项，参与3项国家重点研发计划。其中2018年氢能专项课题已通过验收，并完成该项目重要成果“MW级固体聚合物电解质电解水制氢装置”，经鉴定兆瓦级电堆和制氢系统达到国际先进、国内领先水平，打破国际垄断。该成果系列产品首个应用于风电制氢项目的6MW的纯水电解制氢系统已在内蒙落地，0.5MW的光伏发电制氢装置在山东东岳集团“氢进万家”综合示范工程项目中开机投运，对于“双碳”目标下的氢能源发展具有里程碑式的推动意义。

创新团队建设：注重人才引进与培养，聘请中国科学院长春应化所先进化学电源实验室主任、中国化学会电化学专业委员会主任邢巍博士为首席科学家，培养高级工程师8人，现有科技工作者40余人，其中博士硕士20余人，中高级职称人员20余人，形成科技创新为基础、产品转化为目标、市场需求为导向的“产学研用”团队，为公司在PEM制氢领域的可持续高质量发展夯实人才基础。

创新平台建设：公司拥有研发场地2000余平方米，配备了先进的研究开发、检验分析和测试的高端仪器设施300余台（套），为新产品、新工艺、新技术的研发提供保障。建设有山东省一企一技术研发中心、济南市PEM制氢设备工程研究中心、济南市PEM制氢技术重点实验室，与中国科学院长春应化所联合共建“电分析化学国家重点实验室”，与中国科学院青岛生物能源与过程研究所联合共建“氢能关键材料山东省工程研究中心”。

（二）生产制造方面

建立严格的质量标准和规范：凭借在PEM制氢行业的领军地位和行业影响力，公司参与制定国标4项，团标7项，企标4项，在规范自己产品生产标准的同时，也为推动产业标准化发展贡献力量；

实施全面的质量检测和监督：公司年均校准计量器具60余件，年第三方型检产品2批次；年均自检产品8000台（套）；

采用先进的生产设备和工艺提升产能和产品技术水平：公司主营产品采用国际前沿PEM制氢技术，随着市场规模不断扩大，原手工装配已满足不了产业需求，公司自制膜电极产线2条，电堆装配产线2条，产线水平一流；

执行精细的生产管理和优化：按照生产工序优化了部门设置，膜电极生产部、电解槽生产部、大设备生产部、常规设备生产部等，方便生产管理和工序监督。

（三）销售服务方面

建立完善的服务体系和网络：通过设立24小时服务专线；开发“物联网+”智慧售后服务上云项目，打造远程售后场景；

培养专业的质量服务团队：成立独立的售后服务部，组建12人高效团队开展售后咨询、安装指导、客户回访定期保养提醒、上门检修服务；

实施及时的质量服务响应：接到报修电话后，售后技术人员在48小时内赶到现场，并在24小时内解决问题；

提升品牌形象和声誉：公司先后被认定为山东高端品牌培育企业、好品山东、山东知名品牌、山东优质品牌、泉城好品等荣誉，企业品牌影响力不断扩大。

（四）供应链管理方面

公司重视产品的质量供应，建立了合理的质量供应策略和模式，通过建立合格供应商管理制度，确保选择优质的质量供应商和合作伙伴；通过提升供应制程监督手段、构建供应链战略联盟、加强信息共享等建立紧密的质量供应关系和机制；另外从技术、质量、响应、交货、成本和合同条款履行等关键方面进行有效评价，实施有效的质量供应监督；通过采用供销存财一体化管控系统，不断优化和协调质量供应的流程和资源，保证了产品质量溯源和全生命周期管理，提高了产品质量供应的效率和效果。

三、全面质量管理的应用效果

公司在全面质量管理的实践中，形成了一套具有自身特色和优势的质量管理模式，全面质量管理以顾客为中心，全员参与为基础，持续改进为动力，为企业带来了显著的质量提升、增强了企业市场竞争力。

公司产品通过了ISO 9001质量管理体系认证证书，全系产品通过CE、Rohs等国际认证，是中国工业气体协会氢气委员会副主任委员单位、国家专精特新“小巨人”企业、山东省制造业“单项冠军”企业、山东省“高新技术企业”、山东省中小企业“隐形冠军”企业、山东省“瞪羚企业”、山东省服务型制造示范企业、济南市“绿色工厂”“全国交通运输绿色循环低碳建设推进企业”“氢能行业最具投资潜力企业”“中国氢能产业氢能技术贡献奖”；主营产品先后获得“国家重点新产品”证书、山东省中小企业科学技术进步奖二等奖、中国化工学会技术发明奖二等奖；公司主营PEM制氢设备是绿色高效制氢产品，已广泛应用于高端实验室、电子半导体厂、电厂氢站、制氢站、氢储能等领域，自主研制的MW级PEM制氢单电解堆对标进口品牌，填补我国能源级PEM制氢装备空白。