【编者按】旗帜指引方向，初心凝聚力量。在济南高新区“三次创业”的征程中，广大共产党员以信仰为灯、以实干为笔，将初心具象于攻坚一线，把使命熔铸于发展脉动。济南高新区推出【先锋旗帜】专栏，聚焦全区各领域基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥，深入挖掘先进典型事迹，用榜样之光点燃奋进之火，引领全区上下向新而行、聚势而强，在高质量发展的浪潮中勇立潮头、再建新功。

赵娜，2017年11月入党，现任济南高新区舜华路街道四季园社区党总支书记、居委会主任。十余年来深耕基层党务一线，她始终坚守共产党员初心使命，以坚定理想信念引领方向，以务实担当扎根社区沃土，带领社区党组织强基固本、创新基层治理、用心服务辖区群众。先后获评济南市健康大使、济南市老年人服务标兵、济南高新区优秀共产党员、街道社会治理表现突出共产党员等荣誉。

抓实思想引领

夯实党建根基

思想建设是基层党建的根本前提，更是凝聚党员队伍、赋能基层治理的核心基石。赵娜始终把党的政治建设摆在突出位置，严格落实“三会一课”、主题党日等基本制度，推动理论学习常态化制度化。

赵娜创新打造“灼华四季 和悦家园”党建品牌，构建“一核引领、多元参与”治理体系，探索形成“1+2+N”党建引领治理模式，将党的建设贯穿社区治理全过程，为基层治理聚力赋能。创新推行“党总支书记+支委+网格员”送学上门机制，确保学习全覆盖、无死角。成立“红耀四季”党员先锋队，建立老带新、强带弱的传帮带机制，通过思想上传、经验上帮、作风上带，持续锻造骨干队伍。

锻造“硬核”队伍

积蓄实干力量

队伍建设是基层履职尽责、服务群众的关键支撑，过硬的干部队伍是社区高质量治理的核心底气。赵娜始终坚持以上率下、严管厚爱，着力锻造一支“班子团结、作风务实、服务过硬”的社区骨干力量。清雪除冰工作中，她带领“两委”班子、网格员、物业人员顶风冒雪、连续奋战。她秉持“传帮带”理念，悉心培养了一批政治过硬、能力突出的后备干部。在她带领下，先后有4名副职走上社区书记岗位，成为独当一面的社区带头人，工作中遇到困难，她总是第一时间伸出援手，主动帮忙出谋划策、现场协助解决，为基层党务工作者树立了榜样。

深耕小区党建

精治服务民生

小区党建是打通基层治理“最后一米”的核心抓手，更是精准对接群众需求、化解基层矛盾的重要载体。赵娜始终坚持以小区党建为核心抓手，把小区治理作为服务群众、凝聚民心的主战场，聚焦小区治理痛点、民生服务难点，以标准化小区党建引领基层治理提质增效，切实把党建优势转化为小区治理效能、民生服务优势。

她深耕做实小区党建工作，牵头健全完善“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系，打通党建引领小区治理纵向链条，实现党组织全覆盖、治理无盲区。常态化开展“四季网格”提质专项行动，总结提炼推行“六五四”工作法，从制度规范、队伍培育、能力提升、创新赋能四个维度精准发力，推动小区治理从粗放式管理向专业化、精细化、智慧化服务转变，全面激活小区治理内生动力。

她坚持每周固定不少于两日入户走访，零距离倾听居民心声、全方位摸排民生诉求。建立小区民情台账闭环处置机制，对群众反映的问题逐一登记、分类研判、限时办结、跟踪回访，累计收集上报各类民情信息2000余条，帮扶困难群众180余人次，为居民提供社保、养老、计生等便民政策咨询500余件，高效化解邻里纠纷、物业矛盾、民生难题等各类矛盾100余起。同时，她将“春风谈话室”柔性调解理念融入小区日常治理，引导党员、楼栋骨干、网格员主动靠前服务，当好居民群众的“贴心人”“知心人”。

盘活党群阵地

赋能惠民服务

赵娜秉持“阵地建好更要用好”的工作理念，立足群众实际需求，深度挖掘辖区阵地服务潜能，统筹整合各类服务资源，推动阵地常态化、高效化运转，切实将硬件资源优势转化为民生服务优势，让居民在家门口尽享优质便民服务。

为破解单社区服务资源分散、活动形式单一等短板，赵娜整合联动周边社区、共建单位、社会组织、志愿服务队伍等多方力量，搭建起阵地共用、活动共办、资源共享、治理共商的共治服务格局。她坚持以民需为导向，常态化策划开展主题党日、四季书院书画展、亲子公益、文体展演等各类党群活动，不断丰富服务载体、拓宽服务维度，有效打破社区服务壁垒、激活阵地内生活力，让党群阵地常态“热起来、活起来、用起来”。开展系列常态化惠民活动，丰富了群众精神文化生活、密切了群众联系，持续凝聚共建共治共享合力，以阵地提质赋能基层治理升级，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

攻坚治理顽疾

凝聚党群民心

直面治理难点、破解民生堵点，是基层党务工作者践行初心使命、凝聚党群合力的核心举措。四季园社区具有园区多、物业主体多、矛盾诉求多，居民整体素质高、服务需求标准高、宜居品质期待高的“三多三高”治理特点。面对治理难点堵点，赵娜坚持统筹协调多方力量，联动社区、物业、小区企业、共建单位、业委会形成共治合力，主动靠前处置各类民生纠纷，坚持小事网格化解、大事联动处置，把矛盾稳控在基层、化解在萌芽。

2024年底，辖区小区新旧物业更替引发多方矛盾，业委会、新旧物业、业主诉求分歧突出，治理形势复杂。赵娜第一时间牵头梳理各方诉求，带领社区“两委”连续多日入户走访摸排，高频次组织多方协调议事会，耐心倾听各方诉求、精准寻找利益平衡点，反复打磨形成各方均认可的解决方案。新物业顺利入驻后，她持续跟进督促整改，小区居住环境显著提升，居民满意度大幅上涨。

十余载扎根基层，十余载初心不渝。赵娜始终坚守为民初心、笃行实干担当，以坚定的政治信念筑牢党建根基，以务实的工作作风深耕社区治理，以过硬的统筹能力破解民生难题，以无私的奉献精神服务辖区群众。她深耕党建引领、精细治理、惠民服务各项工作，用心用情办好民生实事、化解基层矛盾、凝聚邻里民心，用坚守与担当生动诠释了新时代基层党务工作者的初心使命与责任担当，持续为建设和谐宜居、文明幸福的新时代社区赋能聚力。