济南高新区社会事务部2026年“政府开放日”意见建议反馈

2026年9月15日，济南高新区社会事务部举办2026年“政府开放日”活动，为切实回应活动期间收集到的代表意见建议，现将主要建议与后续措施整理如下：

1、建议内容：希望加强员工专业技能培训和服务态度管理，提高服务质量。

落实措施：要求养老机构建立员工培训体系，定期组织专业技能和服务态度培训；完善员工管理制度，明确岗位职责和工作要求，加强监督和考核。

2、建议内容：建议优化探视预约流程，提升服务便捷性。

落实措施：针对探视管理，优化预约流程，推行线上预约与电话预约相结合的方式，简化登记手续。