为增进公众对仲裁工作的了解与支持，搭建政府与市民沟通的桥梁，8月18日，济南高新区社会事务部在汉峪金谷人力产业园6楼仲裁派驻庭举办“政府开放日”活动，邀请群众代表及人力资源公司从业者参加。

在工作人员的引导和讲解下，参与者依次参观了模拟法庭、调解室、仲裁审理室等功能区域。通过现场观摩案件受理、调解协商、庭审模拟等关键环节，全方位了解了仲裁案件从立案到结案的全流程运作机制，以及调解中心“一站式”纠纷化解的实体化运行模式。这种“看得见、摸得着”的参与方式，让公众直观感受到仲裁服务高效、专业、便民的特质。

本次活动突破传统参观形式，创新打造为劳动权益保护与纠纷化解的实践课堂。通过角色扮演、案例研讨等互动环节，参与者不仅掌握了劳动争议处理的法律知识，更深刻理解了多元化解机制在维护劳动者权益、促进劳动关系和谐中的重要作用。活动中，也通过座谈交流、意见征集等形式收集意见建议，这些宝贵意见将为完善劳动争议治理体系提供重要参考。

济南高新区社会事务部将以此次活动为契机，持续践行以人民为中心的发展思想，进一步优化服务流程、提升政策透明度，构建政民互动、共建共享的服务新格局。